Kebijakan Privasi
HaloWarga — Platform Manajemen RT/RW
Kami menghargai privasi Anda. Kebijakan ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data pribadi Anda sesuai Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP).
Data Pribadi yang Kami Kumpulkan
Dalam rangka memberikan layanan administrasi RT/RW, kami mengumpulkan data pribadi berikut:
Data Identitas Utama
- Nomor Induk Kependudukan (NIK)
- Nomor Kartu Keluarga (No. KK)
- Nama lengkap
- Tempat dan tanggal lahir
- Jenis kelamin
- Alamat tempat tinggal dan nomor rumah
- Status domisili (tetap / kontrak)
Data Kontak
- Nomor telepon
- Alamat email
Data Dokumen
- Scan / foto KTP (Kartu Tanda Penduduk)
- Scan / foto Kartu Keluarga
- Tanda tangan digital
Data Anggota Keluarga
- Nama, NIK, tanggal lahir, dan hubungan keluarga setiap anggota
- Data bayi dan anak-anak (untuk keperluan surat keterangan kelahiran dan administrasi KK)
Ketentuan Usia Pengguna
Layanan HaloWarga hanya diperuntukkan bagi pengguna berusia 18 tahun ke atas. Data anggota keluarga yang berusia di bawah 18 tahun didaftarkan oleh dan sepenuhnya berada dalam tanggung jawab kepala keluarga selaku pengguna terdaftar yang telah berusia 18 tahun ke atas.
Data Administrasi & Keuangan
- Riwayat pembayaran iuran RT/RW
- Bukti pembayaran (foto / dokumen)
- Data pengajuan surat keterangan
Tujuan Pengumpulan dan Penggunaan Data
Data pribadi Anda digunakan semata-mata untuk keperluan berikut:
- Pengelolaan administrasi kependudukan RT/RW (pencatatan warga, pembuatan surat keterangan)
- Pengelolaan iuran dan tagihan warga
- Penyampaian notifikasi dan pengumuman dari pengurus RT/RW
- Verifikasi identitas untuk keperluan layanan administrasi
- Pelaporan administrasi kependudukan kepada pihak berwenang sesuai ketentuan hukum
- Pengelolaan forum diskusi dan aspirasi warga
Pernyataan Penting
Kami tidak akan menjual, menyewakan, atau membagikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial tanpa persetujuan eksplisit Anda.
Keamanan Data
Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi untuk melindungi data pribadi Anda:
- Password dan PIN disimpan dalam bentuk hash (bcrypt) — tidak dapat dibaca oleh siapapun
- NIK, No. KK, Alamat, No. Telepon, dan Email disimpan terenkripsi di database menggunakan AES-256 — tidak terbaca meski database diretas
- Akses data dibatasi berdasarkan peran: warga hanya dapat melihat data dirinya sendiri
- Pengurus RT hanya dapat mengakses data warga di RT-nya
- Seluruh komunikasi data menggunakan koneksi terenkripsi (HTTPS)
- Cookie sesi bersifat httpOnly untuk mencegah akses dari JavaScript
- Sistem pembatasan percobaan login untuk mencegah serangan brute force
Pemberitahuan Kebocoran Data
Apabila terjadi insiden kebocoran atau penyalahgunaan data, warga yang terdampak akan segera diberitahu sesuai ketentuan UU PDP Pasal 37.
Hak-Hak Anda sebagai Pemilik Data
Sesuai Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP), Anda memiliki hak-hak berikut:
Hak Akses
Anda berhak mengetahui data pribadi apa yang kami simpan tentang Anda.
Hak Koreksi
Anda berhak meminta koreksi atas data yang tidak akurat melalui Pengurus RT/RW atau melakukan perubahan data secara langsung.
Hak Hapus
Anda berhak meminta penghapusan data pribadi Anda apabila tidak lagi diperlukan.
Hak Pembatasan
Anda berhak meminta pembatasan pemrosesan data dalam kondisi tertentu.
Hak Portabilitas
Anda berhak mendapatkan salinan data Anda dalam format yang dapat dibaca mesin.
Hak Keberatan
Anda berhak mengajukan keberatan atas pemrosesan data Anda.
Retensi Data
Data pribadi Anda disimpan selama akun Anda aktif dan sesuai dengan kehendak Anda sebagai pemilik data.
- Data aktif: disimpan selama akun masih aktif dan Anda tidak mengajukan penghapusan
- Pengguna dapat meminta penghapusan data kapan saja melalui fitur "Ajukan Penghapusan Akun" di halaman Profil
- Setelah permintaan penghapusan dikonfirmasi, akun dan seluruh data terkait akan dihapus permanen dalam 30 hari
Kontak & Pengaduan
Apabila Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran terkait data pribadi, silakan hubungi:
Pengurus RT/RW Anda
Nomor kontak tersedia di menu Informasi RT/RW pada aplikasi.
Kami berkomitmen untuk merespons setiap permintaan dalam waktu 14 hari kerja sesuai ketentuan UU PDP Pasal 26.
HaloWarga — Dekat, Terhubung, Lebih Rukun